LEGAL REFERENCE

g67 আইনি তথ্য ও নীতিমালা পৃষ্ঠা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য যে আইনি কাঠামো অনুসরণ করি তা এই পৃষ্ঠায় উপস্থাপন করছি। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানতে...

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নীতিলেনদেন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারী দায়িত্ব
g67 g67 আইনি তথ্য ও নীতিমালা পৃষ্ঠা

g67 পরিষেবা শর্তাবলী এবং আইনি অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ এবং সহায়তা চ্যানেল

আইনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতিমালা বা লেনদেন বিরোধ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী ব্যাখ্যার জন্য লাইভ চ্যাট...
ইমেইল যোগাযোগ জটিল আইনি বিষয় বা নথিপত্র জমা দেওয়ার জন্য...
সাপোর্ট টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে একটি সহায়তা টিকিট তৈরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আইনি স্বচ্ছতা এবং প্ল্যাটফর্ম অখণ্ডতা নিশ্চিতকরণ

আমরা আপনার আইনি অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি নীতি, শর্ত এবং প্রক্রিয়া আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয় যাতে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। নিচের...

লেনদেন স্বচ্ছতা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয়। আপনি জমা সময়, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং...

ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমপ্লে রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার...

শর্তাবলী আপডেট

আইনি শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। আপডেটের পরে আপনি সাত দিন পর্যালোচনা...

বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া

লেনদেন, গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা একটি স্তরীয় পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। প্রথমে সাপোর্ট টিম তদন্ত...

অ্যাকাউন্ট যাচাই মান

আমরা পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং পেমেন্ট মালিকানা প্রমাণের জন্য স্ট্যান্ডার্ড নথিপত্র চাই। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক...

ন্যায্য খেলা নীতি

আমাদের সকল স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল স্বাধীন স্টুডিও থেকে আসে যাদের নিজস্ব সার্টিফিকেশন রয়েছে। আমরা ফলাফল পরিবর্তন করি না...

সামঞ্জস্য চেক

আইনি পৃষ্ঠা জুড়ে সামঞ্জস্য এবং পার্থক্য

g67-এর আইনি কাঠামো আমাদের সকল নীতি পৃষ্ঠায় একই মান বজায় রাখে। নিচের তুলনা টেবিলটি দেখায় যে কীভাবে এই পৃষ্ঠা প্রাইভেসি পলিসি, শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি বিভাগের সাথে সংযুক্ত এবং কোথায় তারা ভিন্ন...

01

আইনি তথ্য বনাম প্রাইভেসি পলিসি

এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং দায়িত্ব শর্তাবলী কভার করে। প্রাইভেসি পলিসি ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতির উপর ফোকাস করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট হয়।

02

শর্তাবলী কাঠামো

সকল শর্ত যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার জন্য প্রযোজ্য। আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, বয়স সীমা এবং ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এই পৃষ্ঠায় উপস্থাপন করি। পেমেন্ট এবং উত্তোলন শর্ত আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে তবে আইনি ভিত্তি এখানে পাবেন।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

আমরা প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, পেমেন্ট প্রসেসর বিলম্ব বা আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য দায়ী নই। তবে আমাদের সিস্টেম ত্রুটি বা তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রভাবিত ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট সীমা এবং ব্যতিক্রম এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

04

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নীতি

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করতে পারি। আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন এবং আপিল করার সাত দিনের সময়সীমা পাবেন। বৈধ ভুল বোঝাবুঝির ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলে দিই।

05

উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে হবে। প্রথম উত্তোলনে নথিপত্র প্রয়োজন তবে পরবর্তী অনুরোধে শুধুমাত্র এসএমএস ভেরিফিকেশন লাগে। এই নীতি ধোকাবাজি কমায় এবং আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখে।

06

শর্তাবলী পরিবর্তন অধিকার

আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সকল পরিবর্তন সাত দিন আগে ঘোষণা করা হয় এবং আপনি অগ্রীকার করতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তের সম্মতি বোঝায়।

07

আইনি এখতিয়ার

এই প্ল্যাটফর্মের সকল বিরোধ আমাদের নিবন্ধন এখতিয়ারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা তাদের স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিতে পারেন তবে চুক্তি শর্ত আমাদের নির্ধারিত কাঠামো অনুসরণ করবে। আমরা সালিশি মাধ্যম বা আদালত প্রক্রিয়া উভয়ই সমর্থন করি।

g67 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য এবং নীতি দৃশ্যমানতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে আইনি তথ্য এবং নীতি অ্যাক্সেস সহজ করার জন্য বেশ কিছু স্থায়ী উপাদান রয়েছে। আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি এবং সহায়তা চ্যানেল...

ফুটার আইনি লিংক

প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে আইনি তথ্য, শর্তাবলী, প্রাইভেসি পলিসি এবং কুকি নীতির লিংক থাকে। আপনি যেকোনো সময় এই সেকশনে ক্লিক করে সর্বশেষ নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা প্রতিটি আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে দেখাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন সংস্করণ পড়ছেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাব

আপনার ড্যাশবোর্ডের সেটিংস সেকশনে আইনি ডকুমেন্ট, সম্মতি ইতিহাস এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাবেন। এখানে আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে, ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন। প্রতিটি অ্যাকশনের সময়সীমা এবং প্রভাব স্পষ্ট করা আছে।

নোটিফিকেশন সিস্টেম

আইনি আপডেট, পলিসি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই অনুরোধের জন্য আমরা আপনার ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। প্রতিটি বার্তায় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ, কার্যকর তারিখ এবং সম্পূর্ণ নথির লিংক থাকে। আপনি নোটিফিকেশন পছন্দ সেটিংসে কাস্টমাইজ করতে পারেন।

ইন-গেম নীতি রিমাইন্ডার

লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট রুমে প্রবেশের আগে আমরা সংক্ষিপ্ত দায়িত্ব রিমাইন্ডার দেখাই। এতে আপনার সীমা, সেশন সময় এবং শর্তাবলী পুনঃস্মরণ থাকে। যদি নতুন নীতি কার্যকর হয় তবে প্রথম গেম শুরুর আগে একবার সম্মতি ক্লিক করতে হবে।

লাইভ চ্যাট আইনি সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টদের আইনি শর্তাবলী ব্যাখ্যা করার জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো ক্লজ সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন এবং তারা সহজ ভাষায় উত্তর দেবেন। জটিল বিষয়ের জন্য তারা আইনি টিমের কাছে এস্কালেট করেন এবং লিখিত উত্তর পাঠান।

নথিপত্র আপলোড পোর্টাল

যাচাই নথিপত্র বা বিরোধ প্রমাণ জমা দেওয়ার জন্য আমাদের সুরক্ষিত আপলোড সিস্টেম ব্যবহার করুন। প্রতিটি ফাইল এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি আপলোড স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন এবং নথি প্রক্রিয়াকরণের পরে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

আইনি শর্তাবলী ও নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব এলাকায় পরিষেবা প্রদান করি। আপনার এলাকার আইনি অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার। আমরা ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করি এবং নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করি তবে চূড়ান্ত দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য প্রদান, পেমেন্ট বিরোধ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। আপনি ইমেইলে নির্দিষ্ট কারণ পাবেন এবং সাত দিনের মধ্যে আপিল জমা দিতে পারবেন। আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে লগ এবং প্রমাণ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নিই।

হ্যাঁ, প্রতিটি আপডেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনি বিস্তারিত পর্যালোচনা করার সুযোগ পাবেন। অব্যাহত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের জানান এবং লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট রসিদ সংযুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যাচাই করি। বৈধ ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা অনুপস্থিত পরিমাণ পুনরায় জমা করি বা পুনঃপ্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে যা নিশ্চিতকরণ ইমেইলে উল্লেখ থাকবে।

এই প্ল্যাটফর্মের সকল বিরোধ আমাদের নিবন্ধন এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই বাংলাদেশ ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব আইনি পরামর্শ নিতে পারেন তবে চুক্তির শর্ত আমাদের নির্ধারিত কাঠামো মেনে চলবে। আমরা সালিশি এবং আদালত উভয় প্রক্রিয়া সমর্থন করি।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাই যা আপনার নাম এবং ঠিকানা নিশ্চিত করে। পেমেন্ট মালিকানা প্রমাণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট লাগতে পারে। সকল নথি সুরক্ষিত পোর্টালে আপলোড করুন এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।